Pedido cancelado

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Pedido cancelado

Hice un pedido y cuando voy a ver el estado del pedido me sale cancelado, pero se cobraron el dinero. Esto fue el Marte y todavía no le devuelven el dinero. Qué pasa cuando le lo devolverán? Estoy muy molesta. El pedido me lo cancelan pero no me devuelven mi dinero
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Este es el número de pedido ek-bepp-914611851

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