Active un nuevo dispositivo, pero no funciona qué hago???

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Active un nuevo dispositivo, pero no funciona qué hago???

 
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¡Hola, @Cristinar123! Muchas gracias por contactarnos el día de hoy. Para poder asistirle, necesitaremos que nos envíe un mensaje privado. Para hacerlo, solo debe de hacer clic en mi nombre de usuario, luego buscar el botón que dice "Enviar un mensaje privado a este usuario". Una vez lo haga, envíenos (por el mensaje privado) su número telefónico, PIN, MEID/DEC del nuevo teléfono y el número de tarjeta SIM que vino con el mismo. ¡Estaremos esperando por usted!