Hola @Francisco97! Grácias por contactárnos. Nos gustaría ayudarle. ¿Puede enviarnos un DM con su número de teléfono?
Hola, @elhock! Gracias por contactarnos. Gracias por ser parte de nuestra comunidad de Boost Mobile. Estaremos más que felices de ayudar. Envíenos un mensaje privado con su número de teléfono y PIN, para que podamos ayudarle.
Nota:Para enviarme un Mensaje Privado, debe de hacer click en mi usuario, que lo llevará mi perfil, una vez que esté allí, en el lado derecho de la pantalla, verá la opción de enviar un Mensaje Privado.
@elhock! Lamentablemente, debe de cumplir con los siguientes requerimientos para poder desbloquear el teléfono:
El equipo no se ha reportado como perdido o robado, de otra manera, no se ha etiquetado como no elegible para su desbloqueo.
El equipo ha permanecido activo en la cuenta con la que está asociado por lo menos doce (12) meses, con la cuenta activa en ese momento.
Tambien debe de saber el number de telefono y PIN atado al dispositivo, para más información sobre nuestra política de desbloqueo, por favor haga click aqui.
Lamentamos mucho la situación, elhock. Si no tiene la información requerida, no le podemos ayudar con el desbloqueo. Si tiene otras dudas, o consigue la información necesaria, déjenos saber en un Mensaje Privado. Para enviar un mensaje privado, haga click en mi nombre de usuario o imagen, luego haga clic en "enviar a este usuario un mensaje privado". Gracias. ~AmyM25