No se hace pago

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No se hace pago

Hola. Intente comprar un tlf y luego d colocar la info d direccion y envío y la info d la tarjeta procediendo al pago me dice q es no es posible hacer el pago. En el banco me debitaron el monto osea q no hay error en la tarjeta. Como pueden ayudarme?
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Agent

Re: No se hace pago

¡Hola, @Josek11! Lamentamos saber que no está teniendo este inconveniente. Cuando el pago de una transacción o compra falla, el banco retira del balance la cantidad que se trató de usar para asegurarse que se autorice la próxima ves que trate de hacer el pago o compra. Para que el monto vuelva al balance solo debe comunicarse con su banco.


~Nosh_CxUx

Newbie

Re: No se hace pago

Lo q en realidad queria saber es porque no se pudo realizar la compra??? Tendra q ver con q no estaba registrado o algun otro motivo? Gracias!!!
Agent

Re: No se hace pago

Hola, Josek11.  Esto puede suceder por distintas razones:

 

- A veces la dirección o el nombre de la orden tienen que coincidir con la de la tarjeta

- A veces el banco tiene algún bloqueo de seguridad a la tarjeta

 

Siempre es recomendable que se comunique con el banco.